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說(shuō)到網(wǎng)購,現階段已是眾多年輕人的主消費方式,大大小小,品類(lèi)各異的產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上購買(mǎi),電商渠道也就被各行各業(yè)的銷(xiāo)售者火熱推崇。傳統制造業(yè)也不甘落后,開(kāi)始探索電商渠道建設。商用廚房設備行也作為傳統制造業(yè)的典型,擺脫落后積極向前發(fā)展是迫切之需,不過(guò),商用廚房設備產(chǎn)品作為大物件,在實(shí)踐電商模式上存在一些在所難免的問(wèn)題。
廚具電商渠道環(huán)境
電商有著(zhù)方便快捷、價(jià)格低廉、個(gè)性化等優(yōu)點(diǎn),但同樣存在著(zhù)行業(yè)先天性的缺點(diǎn)。
其一、電商平臺上活躍著(zhù)眾多假冒偽劣產(chǎn)品,消費者最為注重商用廚房設備產(chǎn)品的性能,網(wǎng)上購買(mǎi)往往不能保證產(chǎn)品質(zhì)量;
其二、電商渠道仍舊存在著(zhù)物流短板,尤其是對于商用廚房設備行業(yè)來(lái)說(shuō),物流運輸麻煩、物流運費昂貴、退換貨不方便等問(wèn)題仍待解決;
其三、電商平臺還有一個(gè)最大如軟肋,那就是無(wú)法判斷消費者的感受,也無(wú)法滿(mǎn)足消費者的體驗需求。
所以,要做好商用廚具的電商平臺需要做好廚具品牌,在解決服務(wù)的同時(shí)還得有抓住用戶(hù)需求的良心產(chǎn)品。
商用廚房設備線(xiàn)下實(shí)體店
傳統的線(xiàn)下實(shí)體店有著(zhù)良好的用戶(hù)體驗效果,但局限于產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品價(jià)格,同時(shí)能接觸的人群也比較少。
所以,只是做好線(xiàn)下實(shí)體店是不夠的?! ?br data-filtered="filtered" style="box-sizing: border-box;"/>
電商之父馬云曾公開(kāi)直言:純電商時(shí)代將很快結束,傳統電子商務(wù)在未來(lái)必將被淘汰,其實(shí)也就是說(shuō)線(xiàn)上線(xiàn)下結合成為時(shí)代趨勢。
商用廚房設備企業(yè)還在等什么?時(shí)代利好趨勢已經(jīng)降臨,但它不會(huì )眷顧不采取積極行動(dòng)的實(shí)體店。所以,商用廚房設備實(shí)體店要精準把握時(shí)機。首先、要直面競爭,落實(shí)實(shí)體店的管理制度、團隊素質(zhì)以及服務(wù)體系的建設;其次、要最大限度發(fā)揮實(shí)體店優(yōu)勢,即產(chǎn)品真實(shí)體驗、面對面真誠服務(wù)等;最后、要聯(lián)合電商渠道,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合,便能更加順應時(shí)代趨勢,更利于實(shí)體店自身的發(fā)展。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,消費環(huán)境發(fā)生著(zhù)很大的變化,對于商用廚房設備企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要發(fā)揮線(xiàn)上的優(yōu)勢,線(xiàn)下實(shí)體店的打造也是不可忽視的。只有線(xiàn)上、線(xiàn)下一起發(fā)展,才能促進(jìn)企業(yè)更為長(cháng)遠的發(fā)展。